شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی ترنج بافت
به فروشگاه اینترنتی ترنج بافت، عرضهکننده انواع ترمهجات خوش آمدید. استفاده شما از این وبسایت به معنای پذیرش شرایط و قوانین زیر است. لطفاً این موارد را با دقت مطالعه کنید.
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویههای ترنج بافت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر هستند. در صورت تغییر در قوانین و رویههای ترنج بافت، این تغییرات در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی میشود. استفاده مستمر شما از سایت به معنای پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی اطلاق میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبتنام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ترنج بافت اقدام کند.
حریم خصوصی
ترنج بافت به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. تمامی مطالب موجود در سایت، جزئی از اموال ترنج بافت محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ترنج بافت است.
ترنج بافت متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت ترنج بافت، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
ثبت سفارش
کاربران میتوانند در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانهروز سفارشگذاری کنند.
پردازش سفارشها در روزهای کاری انجام میشود.
در صورت بروز هرگونه خطا در درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجامشده توسط مشتری، برای ترنج بافت محفوظ است.
روشهای پرداخت
پرداخت آنلاین از طریق درگاههای بانکی معتبر.
پرداخت در محل هنگام تحویل کالا (فقط در مناطق تحت پوشش).
ارسال سفارشات
سفارشها در روزهای کاری و طبق زمانبندی اعلامشده ارسال میشوند.
هزینه ارسال بر اساس تعرفههای پستی محاسبه و در هنگام ثبت سفارش به اطلاع مشتری میرسد.
شرایط بازگشت کالا
در صورت وجود هرگونه نقص یا ایراد فیزیکی در کالا، مشتری موظف است حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، موضوع را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد.
بازگشت کالا تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا در شرایط اولیه خود بوده و هیچگونه استفادهای از آن نشده باشد.
محتوا
ترنج بافت نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده میکند.
لازم به ذکر است ترنج بافت تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائهشده توسط ترنج بافت دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درجشده در سایت است، تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
ارتباط از طریق پیامک و ایمیل
با ثبتنام در وبسایت ترنج بافت و وارد کردن شماره موبایل یا آدرس ایمیل خود، شما بهطور صریح موافقت میکنید که فروشگاه ترنج بافت از این اطلاعات برای ارسال پیامکها و ایمیلهای اطلاعرسانی، تبلیغاتی، اخبار ویژه و هرگونه پیام مرتبط با خرید، وضعیت سفارشات یا بهروزرسانیهای ضروری استفاده کند.
این ارتباطات ممکن است شامل پیامکها یا ایمیلهای تبلیغاتی، تخفیفها و پیشنهادات ویژه، اطلاعیهها و تغییرات مربوط به خدمات فروشگاه باشد. شما میتوانید در هر زمان از طریق ثبت درخواست در صفحه ” تماس با ما “، تمایل خود را برای دریافت این ارتباطات تغییر دهید.
_______________________________________
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات ترنج بافت استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به ترنج بافت ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که ترنج بافت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
سیاست قیمتگذاری
سیاست قیمتگذاری در ترنج بافت مبتنی بر اصول مشتریمداری و احترام به حقوق مصرفکننده است.
قیمتهای ارائهشده برای کالاها در ترنج بافت قیمتهای خردهفروشی است که غالباً توسط تولیدکننده و یا تأمینکننده آن محصول تعیین میشود و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند.
در صورت وجود نوسانات قیمت در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، ترنج بافت موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارشدهنده اطلاع داده و سفارش را لغو نماید.
نمایندگی
ترنج بافت در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش میشود.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در سایت ترنج بافت، اشتراکگذاری تجربیات خرید و تبادل اطلاعات مرتبط با محصولات است. کاربران باید در نظر داشته باشند که نظرات منتشرشده صرفاً دیدگاههای شخصی آنان بوده و ترنج بافت مسئولیتی در قبال درستی یا نادرستی آنها ندارد.
نظرات کاربران نباید شامل موارد زیر باشد:
توهین، الفاظ نامناسب یا محتوای غیرقانونی.
تبلیغات یا لینک به سایتهای دیگر.
اطلاعات غیرواقعی یا مغایر با قوانین جاری کشور.
مسئولیتهای ترنج بافت
ترنج بافت متعهد است سفارشهای مشتریان را با نهایت دقت و در اسرع وقت پردازش کند.
در صورتی که به دلایلی خارج از کنترل (مانند اتمام موجودی کالا وغیره) امکان ارسال سفارش وجود نداشته باشد، مراتب به مشتری اطلاع داده خواهد شد و مبلغ پرداختی ظرف ۷ روز کاری عودت داده میشود.
اطلاعات محصولات بهصورت دقیق در سایت درج شده است، اما ممکن است اختلافات جزئی در رنگ یا طرح محصول وجود داشته باشد.
مسئولیتهای کاربران
کاربران باید هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود را بهطور کامل و دقیق وارد کنند. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، مسئولیت هرگونه مشکل یا تأخیر بر عهده کاربر است.
استفاده از خدمات سایت باید صرفاً برای خریدهای شخصی و غیرتجاری باشد.
مالکیت معنوی
تمامی حقوق مادی و معنوی سایت ترنج بافت، از جمله طراحی سایت، محتوا، تصاویر و لوگوها، متعلق به این فروشگاه بوده و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی ممنوع است.
ارتباط با ما
کاربران میتوانند برای دریافت اطلاعات بیشتر یا گزارش هرگونه مشکل، از طریق راههای ارتباطی مندرج در صفحه ” تماس با ما ” اقدام کنند. تیم پشتیبانی ترنج بافت آماده پاسخگویی به سوالات شماست.
سایر موارد
تمامی مطالب و قوانین مندرج ممکن است در هر زمان تغییر کنند و استفاده مستمر کاربران از سایت به معنای پذیرش تغییرات خواهد بود.
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام، کاربران میتوانند با واحد پشتیبانی تماس بگیرند.
تقدیر و تعهد
فروشگاه اینترنتی ترنج بافت قدردان اعتماد شماست و همواره تلاش میکند تجربه خریدی ایمن و لذتبخش را برای مشتریان عزیز فراهم کند.